Perguntas frequentes

Este produto possui garantia?

Sim, todos os produtos adquiridos na Lues possuem uma garantia automática de 7 dias para testes. Se você não estiver satisfeito, poderá solicitar o reembolso dentro desse período através do nosso e-mail de suporte, sem complicações. Para mais detalhes, consulte nossos "Termos de Uso".

Por que comprar conosco?

Somos especialistas no comércio de cosméticos, produtos de perfumaria e higiene pessoal. Ao adquirir nossos produtos, você garante qualidade, originalidade e segurança com nossa política de garantia contra defeitos ou insatisfação.

Minha compra será segura?

Sim, seu pagamento e informações pessoais estão protegidos com tecnologia avançada de criptografia. Nossos sistemas seguem rígidos padrões de segurança para garantir que seus dados estejam sempre seguros.

Como acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, enviaremos o código de rastreamento em até 3 dias úteis. Você pode consultar o status da entrega diretamente na página de rastreio em nosso site.

Como devolver um produto?

As instruções completas para devolução estão disponíveis na página "Trocas e Devoluções" do nosso site. Se precisar de ajuda, utilize nossa ferramenta de busca digitando "trocas".

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia conforme a localização do cliente, geralmente entre 3 e 15 dias úteis após a postagem.
Todos os produtos são fabricados no Brasil e despachados a partir da nossa central de distribuição no Espírito Santo, o que garante mais agilidade e eficiência no processo de entrega.

Informações Importantes:

• Certifique-se de fornecer informações corretas e completas de endereço para evitar problemas na entrega.

• Em casos de devolução devido à ausência do destinatário ou informações incorretas, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.

Para mais dúvidas ou informações adicionais, entre em contato conosco pela página "Fale conosco".